Goedbedoelde regels, onbedoelde gevolgen

Een vriendelijke betalingsherinnering. Geen dreigende brief, geen incassokosten, gewoon een berichtje aan een bewoner die zijn VvE-bijdrage nog niet heeft betaald. Dat soort laagdrempelig contact kan voorkomen dat een kleine betalingsachterstand uitgroeit tot een groter probleem.

Wie namens een ander zo’n betalingsherinnering verstuurt, kan daarmee al vallen onder de Wet kwaliteit incassokosten (Wki). Ook als het alleen om een vriendelijke herinnering gaat en er nog geen cent aan incassokosten in rekening wordt gebracht.

De registratieplicht is niet nieuw. Wie onder de Wki valt, moet zich als incassodienstverlener registreren en aan de bijbehorende eisen voldoen. Vanaf 1 oktober 2026 wordt registratie extra belangrijk. Dan treedt artikel 18 van de Wki in werking. Niet-registratie krijgt vanaf dat moment civielrechtelijke gevolgen. Zo kunnen incassokosten niet meer bij de schuldenaar in rekening worden gebracht wanneer een niet-geregistreerde incassodienstverlener bij de incasso betrokken is geweest. De onderliggende schuld blijft uiteraard bestaan. Ons advies aan ondernemers is daarom helder: kijk goed of u onder de Wki valt en registreer u als dat nodig is.

Tegelijkertijd vinden VNO-NCW en MKB-Nederland dat de reikwijdte van de wet te breed is. Ondernemers voor wie incasso geen kernactiviteit is, worden nu geconfronteerd met registratie-, toezicht- en opleidingseisen en bijbehorende kosten. Dat kan ertoe leiden dat zij een eenvoudige betalingsherinnering niet meer zelf versturen, maar een vordering eerder uitbesteden. Daarmee kunnen juist sneller incassokosten ontstaan.

Het ministerie van Justitie en Veiligheid erkent dit risico inmiddels en onderzoekt een betere afbakening van de wet. Dat is positief. Maar zolang die oplossing er niet is, moeten ondernemers zich aan de huidige regels houden.  Daarom vragen wij J&V om in de tussentijd bij de handhaving van de registratieplicht proportioneel en met oog voor de bestaande onduidelijkheid over de reikwijdte om te gaan.

Wij blijven onze achterban hierover informeren en zetten ons bij J&V in voor een snelle, werkbare en proportionele oplossing. Goede regelgeving moet mensen beschermen, maar mag niet onbedoeld de laagdrempelige oplossingen wegnemen die betalingsproblemen juist klein kunnen houden.

Susanne van Dijk

Strategisch Beleidsadviseur Juridische Zaken